Transport Gratuit

Transportul este gratuit pentru comenzile cu o valoare mai mare sau egală cu 300 lei, dacă plata este efectuată integral în avans.

Nu toate produsele beneficiază de transport gratuit. În cazul în care comanda include produse voluminoase sau grele, care necesită costuri suplimentare de transport, veți fi informat de echipa noastră pentru confirmarea comenzii.

Plata la Livrare (Ramburs)

Pentru comenzile cu plata la livrare (ramburs), se aplică o taxă de procesare de 5%. Dacă valoarea comenzii depășește 1.000 lei, echipa tratamentlemn.ro vă va contacta pentru a discuta variantele de livrare și plată.

Notă importantă: Produsele noastre, cum ar fi bidoanele cu soluții pentru tratarea lemnului, sunt voluminoase și grele, ceea ce face livrarea mai provocatoare și mai costisitoare. De aceea, pentru comenzile achitate ramburs și nerecepționate, trebuie să suportăm costuri suplimentare atât pentru livrare, cât și pentru returnarea produselor la depozit. Pentru a evita aceste situații, ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile cu ramburs mai mare de 1.000 lei.

Termene de Livrare

• Produsele aflate în stoc sunt pregătite pentru expediere în aproximativ 12-24 ore, cu excepția zilelor de sâmbătă, duminică și sărbătorilor legale.
• Timpul de livrare depinde de clasificarea zonelor stabilită de firmele de curierat. Pentru localitățile principale, livrarea se face în 1-3 zile, în timp ce pentru zonele mai îndepărtate sau greu accesibile, termenul de livrare poate ajunge la 7 zile.
• În cazul produselor care nu sunt în stoc, termenul de livrare va fi comunicat ulterior. Dacă comanda conține mai multe produse cu termene de livrare diferite, expedierea se va face conform produsului cu termenul cel mai lung.

Recepția Produselor

Vă rugăm să verificați cu atenție integritatea produselor la recepție. Dacă observați urme de lovituri sau deteriorări, trebuie să sesizați imediat curierul și să întocmiți împreună un proces verbal de constatare. În lipsa acestui document, nu putem solicita utilizarea asigurării pentru înlocuirea produselor deteriorate. Asigurați-vă că toate produsele sunt în stare bună înainte de a le accepta.